تاريخ آخر تحديث: ديسمبر 2025
نبذة عن برق
اسم الشركة وشكلها القانوني: شركة براق المالية، شركة مساهمة مقفلة
الرقم الوطني الموحد للمنشأة: 7029786717
العنوان الوطني: 2163 طريق العروبة، حي المعذر الشمالي 7795، الرياض 12334، المملكة العربية السعودية
الموقع الإلكتروني: www.barq.com
رقم الهاتف: 8001000077
برق هي محفظة رقمية ومنصة للخدمات المالية وسوق إلكتروني، تديرها شركة براق المالية، وتُقدِّم من خلالها خدمات مالية رقمية منظمة إلى المستخدمين الأفراد والشركات (حسب الحال)، لأغراض تشمل فتح الحسابات، وتحويل الأموال، وإصدار البطاقات، وحلول الدفع الإلكتروني، والتسوق الإلكتروني.
تشكِّل سياسة الخصوصية الماثلة (“سياسة الخصوصية“) جزءًا لا يتجزأ من اتفاقيتك (حسب الاقتضاء) مع شركة براق المالية (ويُشار إليها في هذه السياسة بلفظة “برق” و “نحن” و “نا المتكلمين”). وتسري هذه السياسة عليك سواء أكنتَ تستخدم خدمات المحفظة الإلكترونية لبرق بصفتك مستهلكًا أو تاجرًا، وتسري كذلك على الشخص المخوَّل بالوصول إلى حساب محفظة التاجر وإدارته والخدمات ذات الصلة، وذلك فيما يتعلق بمنصة المدفوعات الإلكترونية برق.
وعليه، تسري سياسة الخصوصية الماثلة عليك وعلينا على السواء، سواء أكنت تُنشئ حساب محفظة برق عبر التطبيق أو تصل إليه أو تُشغّله أو تستخدمه (وفقًا لشروط وأحكام برق للمستهلك)، أو حسابًا عبر بوابة التاجر وأي تطبيق إضافي خاص بالتاجر (وفقًا لشروط وأحكام برق للتاجر)، ويشار إلى أيٍّ منها حسب الحال بلفظة (“المنصة“). يُقصَد بالمصطلحات المستخدمة في سياسة الخصوصية هذه نفس المعنى المخصص لها في اتفاقيتك ذات الصلة، ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك.
نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد، ونريدك أن تكون مطمئناً عند استخدامك أو وصولك إلى المنصة. نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية (“البيانات الشخصية”) وفقًا للمرسوم الملكي رقم م/148 بتاريخ 5-9-1443هـ ولوائحه التنفيذية، بصيغتها المعدَّلة من وقت لآخر (“نظام حماية البيانات الشخصية“)، ونظام مراقبة البنوك في المملكة العربية السعودية الصادر بتاريخ 22/2/1386هـ، والمعدل من وقت لآخر (“نظام البنوك“)، ونظام المدفوعات وخدماتها الصادر بالمرسوم الملكي السعودي رقم م/26/1443 وتاريخ 22/3/1443هـ ولائحته التنفيذية (“لوائح نظام المدفوعات“، ويُشار إليها مع نظام حماية البيانات الشخصية ونظام البنوك، بـ”الأنظمة المطبَّقة“).
جدول المحتويات
| 1. البيانات الشخصية التي نجمعها والغرض من جمعها | 7. معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بحسابات المحفظة للمستخدمين غير المؤهلين |
| 2. الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية | 8. تخزين بياناتك الشخصية |
| 3. تقديم البيانات الشخصية الإلزامي والاختياري | 9. الاحتفاظ ببياناتك الشخصية وإتلافها |
| 4. جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها | 10. حقوقك |
| 5. حماية بياناتك الشخصية | 11. تحديث سياسة الخصوصية |
| 6. مشاركة بياناتك الشخصية | 12. التواصل معنا |
| 13. الإقرار والقبول | |
- البيانات الشخصية التي نجمعها والغرض من جمعها
- البيانات الشخصية التي نجمعها منك مباشرة
نحن نجمع البيانات الشخصية التي تقدِّمها لنا عند تنزيل التطبيق، أو إنشاء حساب، أو إرسال النماذج، أو إدخال المعلومات في الحقول المخصصة لها، أو تحميل المستندات، أو التواصل معنا. وتشمل تلك المعلومات: المعلومات اللازمة للتسجيل ومكافحة غسل الأموال وإجراء الفحص النافي للجهالة ومكافحة تمويل الإرهاب، والتحقق من الهوية، وتقييم الجدارة الائتمانية والمخاطر، والوصول إلى خدماتنا المقدَّمة عبر التطبيق أو استخدامها، ولأغراض الإعلان والتسويق. وقد تُجمَع البيانات التالية مباشرةً منك أو من الجهات التنظيمية نيابة عنك (مثل: سمة، ومركز المعلومات الوطني، وعلم)، وذلك بناءً على ما إذا كنت مستخدمًا فردًا أو تاجرًا (أو ممثله المفوض):
- المستخدمون الأفراد
قد نجمع بياناتك الشخصية مباشرةً منك، وهي تشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- البيانات الأساسية مثل: الاسم بالكامل، وعنوان البريد الإلكتروني، والهوية الوطنية، وبطاقة الإقامة، ورقم جواز السفر، ورقم الهاتف المحمول، والعنوان الوطني، وتاريخ الميلاد، والموقع الحالي.
- معلومات العمل مثل: الراتب، وقطاع العمل، والإيرادات النقدية، وأنماط الإنفاق النقدي، ومعلومات الدخل والإنفاق، والمستندات ذات الصلة.
- المعلومات الائتمانية والمالية مثل: بيانات بطاقة الائتمان، والحساب المصرفي، وبيانات عن المنتجات المالية أو الديون، ودرجة الائتمان والأداء الائتماني.
- بيانات السمات الحيوية مثل: بصمة الإصبع والتعرف على الوجه؛ للتحقق من الهوية والوصول الآمن للخدمة.
- البيانات المتعلقة بالمعاملات والحسابات مثل: تفاصيل الحساب داخل التطبيق، والمعلومات التي تُدخلها أو تُقدِّمها عند استخدام التطبيق.
- التجار والممثلون المفوَّضون
قد نجمع المعلومات الشخصية التالية مباشرةً عند قيامك بإنشاء بوابة تاجر أو الوصول إليها:
- البيانات التعريفية والبيانات التنظيمية مثل: السجل التجاري، والهوية الوطنية الموحدة، والتسجيل لدى المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية (عند الاقتضاء)، والأرقام الضريبية، والبيانات الأساسية لتعريف الممثل المفوَّض للتاجر.
- معلومات الموظفين اللازمة لتقديم خدمات تحويل الرواتب مثل: الاسم، والراتب، والوظيفة، ورقم الهاتف المحمول، والهوية الوطنية، ورقم جوازات السفر، وتفاصيل الحساب.
- المعلومات الائتمانية والمالية مثل: بيانات بطاقة الائتمان، والحساب المصرفي، وبيانات عن المنتجات المالية أو الديون، ودرجة الائتمان والأداء الائتماني.
- بيانات السمات الحيوية مثل: بصمة الإصبع والتعرف على الوجه؛ للتحقق من الهوية والوصول الآمن للخدمة.
- البيانات المتعلقة بالمعاملات والحسابات مثل: تفاصيل الحساب داخل التطبيق، والمعلومات التي تُدخلها أو تقدِّمها عند استخدام بوابة التاجر.
- معلومات العملاء والمورِّدين المتعلقة بمعاملاتك التجارية، والتي قد تلزم لاستخدام خدمات الصرف والتحصيل الرقمية.
- البيانات الشخصية التي تُجمَع تلقائيًا (جمع البيانات غير المباشر)
تُجمَع بعض البيانات الشخصية بشكل غير مباشر عند التفاعل مع التطبيق أو بوابة التاجر أو الموقع الإلكتروني أو قنواتنا الرقمية. وقد تُجمَع هذه البيانات من خلال مصادر تقنية، أو تشغيلية، أو من جهات تنظيمية، أو من جهات خارجية؛ لتمكين تقديم الخدمات وخدمات المحفظة وضمان أمن المعلومات والامتثال للأنظمة والمتطلبات التنظيمية المعمول بها. وقد تشمل تلك البيانات الشخصية التي تُجمَع بشكل غير مباشر ما يلي:
- معلومات الجهاز والمعلومات التقنية مثل: عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع الجهاز، ونظام التشغيل، وبيانات الموقع الجغرافي؛ وذلك لأغراض منع الاحتيال، وإدارة الجلسات، وتحسين وظائف الخدمة.
- معلومات الاستخدام والسلوك التي تنتجها أدوات التحليلات، وتستخدم لتحسين تجربة العميل.
- ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة التي تساعد في التعرف على جهازك وتذكر تفضيلاتك.
- سجلات النظام التي تسجل الإجراءات داخل التطبيق لأغراض الأمن والمراقبة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- البيانات المُستلَمة من خلال عمليات التكامل الآمنة مع بعض المنصات الحكومية المعتمدة (مثل: مركز المعلومات الوطني، وعلم)؛ للتحقق من الهوية والحفاظ على دقة السجلات.
- البيانات الواردة من سمة وفقًا لمتطلبات الجهات التنظيمية المختصة (بما فيها البنك المركزي السعودي).
- دقة البيانات الشخصية
أنت توافق وتتعهد، بموجب اتفاقيتك معنا، بتزويدنا ببيانات شخصية دقيقة وكاملة وحديثة ومناسبة للغرض الذي جُمعت من أجله. وسنتخذ خطوات معقولة لضمان دقة بياناتك الشخصية واكتمالها وتحديثها ومناسبتها للغرض الذي جُمعت من أجله، ولكننا لن نتحمل مسؤولية عدم دقتها أو عدم اكتمالها أو تقادمها أو عدم ملاءمتها للغرض الذي جُمعت من أجله، سواء نتج ذلك عن خطأ أو إغفال من جانبك، ما لم يكن ذلك مُترتبًا على خطأ أو إغفال من جانبنا.
- الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية
فيما يلي الأساس القانوني الذي نستند إليه في معالجة بياناتك الشخصية وفقًا للأنظمة المطبَّقة:
- الالتزامات القانونية: يجوز معالجة البيانات الشخصية إذا لزم ذلك امتثالاً لأي التزامات قانونية تفرضها الأنظمة أو اللوائح المطبَّقة.
- المصلحة العامة / الدواعي الأمنية: تجوز معالجة البيانات الشخصية إذا لزم ذلك؛ تحقيقًا لمصلحة عامة أو لدواعٍ أمنية، وفقًا للأنظمة المطبَّقة ومتطلبات الجهات المختصة.
- الضرورة التعاقدية: تجوز معالجة البيانات الشخصية إذا لزم ذلك؛ تنفيذًا لعقد يكون صاحب البيانات طرفًا فيه.
- المصلحة الحيوية: تجوز معالجة البيانات الشخصية إذا لزم ذلك؛ لحماية حياة صاحب البيانات أو مصالحه الحيوية، وذلك في المواقف التي يتعذر أو يصعُب فيها الحصول على موافقته.
- المصلحة المشروعة: تجوز معالجة البيانات الشخصية إذا لزم ذلك تحقيقًا لمصلحة مشروعة لبرق، دون إخلال بحقوق صاحب البيانات أو مصالحه، شريطة عدم معالجة أي بيانات حساسة (حسبما تحددها الأنظمة المطبَّقة).
- الموافقة: لا تجوز معالجة البيانات الشخصية إلا بموافقة صاحب البيانات، ما لم يستند ذلك إلى أساس نظامي آخر تُقره الأنظمة المعمول بها.
- تقديم البيانات الشخصية الإلزامي والاختياري
يُعدّ تقديم البيانات الشخصية التي نطلبها منك بموجب الفقرة (1) أعلاه أمرًا إلزاميًا لكي تتمكَّن برق من تقديم خدمات المحفظة لك. وبناءً عليه، فإن عدم تقديم هذه البيانات الشخصية للأغراض المشار إليها في البند (1) سيحول دون تقديم الخدمات ذات الصلة، أو قد يؤثِّر على جودة الخدمة، ما قد يدفعنا ذلك إلى الامتناع عن تنفيذ أي طلب أو تعليمات أو عن تقديم تلك الخدمة.
يعتمد تقديم البيانات بموجب الفقرات (1-2) (هـ) و (1-2) (و) على مصادر معتمدة من الجهات الحكومية، وبالتالي يكون تدخلك محدودًا في تقديم هذه المعلومات الشخصية. ومع ذلك، فإن التحقق من البيانات الشخصية التي تقدِّمها لنا وفقًا للفقرات المشار إليها أعلاه يعتمد على دقة واكتمال البيانات الشخصية التي تقدِّمها لنا بموجب الفقرة (1) أعلاه. وحال تعذُّر التحقق من هذه البيانات، فقد لا نتمكن من منحك إذن الوصول إلى حساب المحفظة أو الحساب أو بعض الخدمات الأخرى، حسبما ينطبق.
- جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها
نحن لا نجمع أو نعالج سوى الحد الأدنى من البيانات الشخصية التي تقدِّمها لنا تحديدًا عند التسجيل في المنصة أو استخدامها، أو من خلال الجهات الخارجية الواردة في الفقرة (1) أعلاه، سواء عند بداية علاقتك معنا أو طوال مدة استمرارها أو بعد انتهائها، وذلك بما يتوافق التزامًا تامًا مع القوانين المعمول بها، وللأغراض المحددة حصراً في القسم (1) أعلاه. تُعالج البيانات الشخصية ورقيًا أو عبر وسائل معالجة المعلومات عن بُعد، بما يشمل الوسائل الإلكترونية ونظم المعلومات.
إذا كنت تاجرًا، يجب أن تحصل على موافقة موظفيك وعملائك والمتعاقدين والمورِّدين لديك على تزويدنا ببياناتهم الشخصية ذات الصلة، وذلك بقدر ما يلزم لتقديم خدمات المحفظة المعنية، وذلك وفقًا للأنظمة المطبَّقة وأي أنظمة أو لوائح أو سياسات أخرى سارية.
- حماية بياناتك الشخصية
ستتم معالجة البيانات الشخصية التي تقدِّمها وفقًا للأنظمة المطبَّقة، وبما يضمن في جميع الأحوال حمايتها والحفاظ على سريتها. وسنبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية من خلال تطبيق ضوابط أمنية مُحكمة وأفضل الممارسات المتبعة في المجال، بما في ذلك -دون حصر- التشفير، وإجراء التقييمات الأمنية الدورية، والتدريب المستمر للموظفين. ونحن حريصون على مراقبة وتحديث تدابيرنا الأمنية باستمرار للحد من المخاطر ومنع أي وصول غير مصرَّح به أو إفصاح أو تعديل أو فقدان للمعلومات.
- مشاركة بياناتك الشخصية
يجوز لبرق مشاركة بياناتك الشخصية، إذا لزم الأمر، سواء لمرة واحدة أو بصورة مستمرة؛ تنفيذًا للأغراض المحددة في هذه السياسة، ومع فئات المستلمين الواردة أدناه، مع إلزامهم بالحفاظ على أمن بياناتك واستخدامها بما يتوافق مع الأحكام الواردة في السياسة. ومع ذلك، فنحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي استخدام غير مصرَّح به لبياناتك الشخصية من قِبل أي مقدِّم خدمة خارجي.
- مشاركة البيانات مع أطراف خارجية داخل المملكة
تجوز مشاركة البيانات الشخصية مع مقدِّمي خدمات خارجيين؛ لكي يتسنَّى لهم تقديم خدمات معينة لك من خلال المنصة. تجوز مشاركة البيانات الشخصية مع مستلمين موجودين داخل المملكة العربية السعودية، وذلك إما بصفتهم جهة معالجة بيانات نيابةً عن برق، أو بصفتهم جهة تحكُّم مستقلة في البيانات (بحسب تعريفها في الأنظمة المطبَّقة)، وذلك في الحالات التالية:
- الإفصاح بموجب الأنظمة واللوائح السارية: يجوز الإفصاح عن البيانات الشخصية إذا لزم ذلك امتثالاً للأنظمة المطبَّقة، أو للأوامر القضائية، أو الطلبات الصادرة عن جهات تنظيمية أو تنفيذية، أو لأغراض منع الاحتيال، أو إدارة مخاطر الائتمان، أو الامتثال للمتطلبات التنظيمية.
- مقدِّمو الخدمات المهنية: يجوز الإفصاح عن البيانات للجهات التي تقدِّم خدمات مهنية أو استشارية إلى منصة برق، بما يشمل -دون حصر- خدمات المحاسبة والخدمات الإدارية والقانونية والضريبية والاستشارات المالية.
- مقدِّمو الخدمات المرتبطة بالمنصة: يجوز الإفصاح عن البيانات الشخصية للشركات التي تقدِّم خدمات نيابةً عن منصة برق فيما يتعلق بتشغيل التطبيق، بما يشمل -دون حصر- تحليل البيانات، وإدارة خدمات الدفع، وشحن المنتجات المُشتراة وتسليمها، والأنشطة التسويقية، وإدارة المنصة، وتخصيص الخدمات.
- الشركات التابعة لمجموعة برق: يجوز الإفصاح عن البيانات الشخصية إلى الشركات التابعة لمجموعة برق لأغراض مثل: تحليل البيانات المُجمَّعة أو مُجهولة الهوية، وإدارة الهوية، وإعداد الملفات التعريفية والتسويق (رهنًا بموافقة المستخدم)، أو فيما يتعلق بعمليات البيع الفعلية أو المحتملة، أو الاندماج، أو التصفية، أو الحراسة القضائية، أو نقل أصول برق أو أيٍّ من شركاتها التابعة.
- شركاء العمل: يجوز الإفصاح عن البيانات الشخصية لأي شركات أخرى تتعاون مع منصة برق في تقديم الخدمات، بما في ذلك مقدِّمو خدمات التسويق، وخدمات دعم تقنية المعلومات، والخدمات المهنية، وأي شركات تؤدي خدمات نيابةً عن برق.
- مشاركة البيانات مع أطراف خارجية خارج المملكة
لأغراض تزويدك بخدمات الدفع الخاصة بنا وغيرها من الأغراض المبيَّنة في سياسة الخصوصية، تجوز مشاركة البيانات الشخصية مع جهات مستلِمة خارج المملكة العربية السعودية، شريطة أن: (1) تتم عمليات نقل البيانات وفقًا للأنظمة المطبَّقة، و(2) تتصرف الجهات المستلِمة بصفتها جهة معالجة بيانات أو جهات تحكُّم مستقلة. وفي مثل هذه الحالات، نحرص على ضمان الحفاظ على مستوى كافٍ من الحماية، وإجراء جميع عمليات نقل البيانات بصورة قانونية. ويشمل ذلك الاعتماد على القرارات الصادرة عن الجهة المختصة بشأن كفاية الحماية، وتطبيق البنود التعاقدية القياسية التي تنظم نقل البيانات الشخصية.
- معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بحسابات المحفظة للمستخدمين غير المؤهلين
- حال تعليق أهليتك لاستخدام خدمات المحفظة بموجب الأنظمة واللوائح المطبَّقة في المملكة العربية السعودية (بسبب مسائل تتعلق بالأهلية القانونية على سبيل المثال)، تجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية بالقدر الذي تقتضيه الأنظمة المطبَّقة وتعليمات الجهات القضائية المختصة، وذلك حمايةً لمصالحك. وفي هذه الحالات، إذا عُيِّن ولي شرعي عليك وفقًا للأنظمة واللوائح المطبَّقة في المملكة العربية السعودية ووفقًا لشروط وأحكام المنصة، فسنزوده بالبيانات الخاصة بمعاملاتك حتى يمكنه الإشراف على استخدامك لخدمات المحفظة.
- إذا كنت -أو أصبحت- الولي الشرعي على مستخدمٍ آخر للمحفظة فاقدٍ للأهلية، أو طرأ عليه أحد موانع الأهلية وفقًا لشروط وأحكام المنصة والأنظمة واللوائح المطبَّقة في المملكة العربية السعودية؛ عندئذٍ سنُفصح لك عن بياناته الشخصية، شريطة أن: (أ) يكون لديك حساب محفظة نشط؛ (ب) تُقر بأنك – في جميع الأوقات- ستمارس الحقوق المقررة له بموجب هذه السياسة والأنظمة واللوائح المطبَّقة؛ (ج) وتُقر بأنك ستتصرف بما يحقق مصلحته وأن تحافظ على سرية بياناته الشخصية.
- تخزين بياناتك الشخصية
تُخزن بياناتك الشخصية بأمان لدى مقدِّمي الخدمات السحابية المعتمدين لدينا والعاملين داخل المملكة العربية السعودية، ضمن منظومةٍ خاضعة لضوابط مُحكَمة تتضمن تدابير تقنية وتنظيمية صارمة، تشمل على سبيل المثال: التشفير وإدارة صلاحيات الوصول. ويمكن، في بعض الحالات، تخزين البيانات خارج المملكة العربية السعودية، وتخضع معالجتها وتخزينها عندئذٍ للقوانين المطبَّقة.
تُخزن برق بياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت البيانات أو عولجت من أجلها، وذلك وفق ما تقتضيه الأنظمة واللوائح والتوجيهات الرقابية. وهذه الأغراض قد تشمل: الالتزامات النظامية، وحفظ السجلات لأغراض التحليل أو المراجعة، والرد على الاستفسارات أو الشكاوى، ومراقبة عمليات الاحتيال وغسل الأموال، واتخاذ الإجراءات النظامية، والرد على طلبات الجهات التنظيمية.
- الاحتفاظ ببياناتك الشخصية وإتلافها
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية المُجمَّعة لأغراض معالجة البيانات المحددة في هذه السياسة للمدة اللازمة لتحقيق تلك الأغراض، أو إلى حين سحب موافقتك (إن حدث ذلك)، ما لم تضطر برق -بسبب حالة ضرورة استثنائية- إلى الاحتفاظ بالبيانات لمدة أطول للدفاع عن حقوقها، أو في حالة توجيه السلطات العامة بذلك، أو وفق ما تُجيزه الأنظمة المطبَّقة. إلا أنه قد يتعذَّر على برق في بعض الحالات تنفيذ طلب حذف البيانات الشخصية إذا كان الحذف يتعارض مع التزاماتها النظامية أو التنظيمية، مع ضمان القدرة على تقديم السجلات اللازمة كأدلة عند الحاجة. وبمجرد انتهاء الحاجة للاحتفاظ بالبيانات، تقوم برق بحذفها أو إتلافها بأمان مع تطبيق التدابير المناسبة للحيلولة دول الوصول أو الاسترجاع غير المصرَّح به، أو تُخفي هوية صاحب البيانات لضمان استحالة تحديد هويته ثانيةً.
- حقوقك
تلتزم برق بحماية حقوقك المبيَّنة أدناه وفقًا للأنظمة المطبَّقة، واتخاذ الإجراء المناسب خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا من تاريخ استلام طلبك، وإذا استدعت طبيعة الطلب أو تعقيده وقتًا إضافيًا، فسيتم إخطارك بأسباب التأخير، وقد يتم تمديد الوقت لمدة إضافية لا تتجاوز 30 يومًا.
ويمكنك ممارسة حقوقك من خلال التطبيق أو عبر التواصل معنا على البريد الإلكتروني.
| الحق | الوصف | ||
| حق الوصول للبيانات | يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية التي تحتفظ بها برق؛ مثل: تفاصيل حسابك، ومعلومات هويتك، وسجل معاملاتك. وحال تقديمك طلب الوصول من خلال التطبيق، سنقدِّم لك البيانات الشخصية الخاصة بك التي نعالجها، علمًا بأن الوصول إلى البيانات قد يتم تقييده في بعض الحالات لأغراض حماية الأمن، أو منع الاحتيال، أو الامتثال للأنظمة أو القيود التنظيمية المطبَّقة. | ||
| حق الحصول على نسخة من البيانات |
|
||
| حق طلب تصحيح البيانات أو استكمالها أو تحديثها | يحق لك طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة، واستكمال البيانات الناقصة، وتحديث البيانات القديمة، علمًا بأننا سنقوم باتخاذ الإجراءات المناسبة للتحقق من صحة المعلومات قبل إجراء أي تعديل؛ لضمان دقة وتحديث البيانات التي نعالجها. | ||
| حق الحذف أو الإتلاف | يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية، ولنا حق الاحتفاظ بالبيانات متى كان لذلك مقتضًى نظامي أو تنظيمي أو قضائي أو تشريعي، أو إذا حالت قيود تقنية مؤقتة دون الحذف، أو غير ذلك مما تنص عليه هذه السياسة. | ||
| حق سحب الموافقة | يحق لك سحب موافقتك في أي وقت عبر تحديد الاختيار المقابل في المنصة أو إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى جهات الاتصال المُوضحة في هذه السياسة. | ||
| حق تقديم الشكاوى |
|
||
| حق المطالبة بالتعويض عن الضرر المادي والمعنوي | يحق لك رفع دعوى أمام المحكمة المختصة؛ للمطالبة بالتعويض عن الضرر المادي أو المعنوي الناتج عن مخالفة أحكام نظام حماية البيانات الشخصية. | ||
| حق الإحاطة بالأساس النظامي أو الغرض من جمع البيانات الشخصية | يحق لك طلب الحصول على معلومات تتعلق بالأغراض والأساس النظامي الذي تُعالج بياناتك الشخصية وفقًا له. |
- تحديث سياسة الخصوصية
يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية من حين لآخر، وسيتم نشر أي تعديلات على المنصة مع بيان تاريخ التحديث؛ لضمان علم صاحب البيانات بها. ويُعدّ الاستمرار في استخدام المنصة موافقة ضمنية منك على تعديلات السياسة.
- التواصل معنا
برق هي الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية. ويمكنك التواصل مع برق في أي وقت على الرقم: 8001000077 أو البريد الإلكتروني: CSS@Barq.com، كما يمكنك التواصل مع مكتب حماية البيانات على البريد الإلكتروني: Privacy@Barq.com.
- الإقرار والقبول
يُعدّ اطّلاعك على سياسة الخصوصة هذه إقرارًا وموافقة على جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها وفقًا للأحكام الواردة فيها والأنظمة المطبَّقة.
